Tecnología y accesibilidad: Herramientas digitales para fortalecer el bienestar estudiantil

Transformación digital para optimizar el bienestar estudiantil

Resumen

El Instituto Superior Tecnológico 17 de Julio enfrentaba ineficiencias en la gestión del bienestar estudiantil debido al uso de métodos tradicionales, lo que provocaba pérdida de datos y retrasos en la atención. Para solucionar esto, implementó una plataforma digital unificada que centralizó servicios académicos, psicoemocionales, laborales y de comunicación. La investigación, con un enfoque mixto y participación de estudiantes, docentes y administrativos, evidenció una reducción del 75% en los tiempos de respuesta y una disminución significativa en la pérdida de datos. Aunque surgieron desafíos como la resistencia al cambio y la necesidad de capacitación, el estudio confirmó a través del Modelo de Aceptación Tecnológica que la percepción de utilidad y facilidad de uso es clave para la adopción del sistema. La experiencia demuestra que la innovación tecnológica, acompañada de una adecuada gestión organizacional, puede mejorar de forma sustancial los servicios de bienestar estudiantil y servir como referencia para otras instituciones.